Terma & Syarat marjan898 – Syarat Penggunaan Platform Hiburan Online Malaysia

Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "marjan898" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang boleh diakses di marjan898.asia, termasuk semua perkhidmatan, produk dan fungsi yang ditawarkan di dalamnya.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun yang sah di marjan898.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang dibuat oleh ahli di marjan898 untuk mengakses perkhidmatan platform.
• "Dana" merujuk kepada wang nyata (RM) yang didepositkan ke dalam akaun marjan898 oleh ahli.
• "Bonus" merujuk kepada wang kredit percuma, pusingan percuma atau mana-mana bentuk ganjaran promosi yang diberikan oleh marjan898 kepada ahli.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dilakukan sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda — pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• "RM" atau "MYR" merujuk kepada Ringgit Malaysia, mata wang rasmi yang digunakan untuk semua transaksi di marjan898.

Sebarang terma tunggal yang digunakan dalam dokumen ini turut merangkumi makna jamaknya dan sebaliknya, kecuali dinyatakan dengan jelas bahawa ia tidak sedemikian.

Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan marjan898, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara serentak:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh disahkan melalui OTP.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat dari menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak sedang dalam proses kebankrapan atau ketidakupayaan kewangan yang diisytiharkan secara rasmi.

marjan898 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur. Sekiranya terdapat syak bahawa mana-mana akaun digunakan oleh individu di bawah umur 21 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur yang mencukupi diberikan.

Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di marjan898 pada satu masa. Larangan ini termasuk pendaftaran menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau identiti yang berbeza oleh orang yang sama.

Semasa pendaftaran, anda perlu menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. marjan898 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang masih sah.
• Bukti alamat penuh seperti bil utiliti atau penyata bank terbaru (tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi dengan marjan898.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama pada akaun marjan898 anda sepadan dengan nama pada kaedah pembayaran yang anda gunakan. Pengeluaran ke akaun atas nama orang lain tidak dibenarkan.

Deposit & Kaedah Pembayaran

marjan898 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

Semua deposit mesti datang dari akaun yang berdaftar atas nama ahli marjan898 yang sama. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan. marjan898 tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran tambahan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun marjan898 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Proses KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Ini memerlukan pengesahan identiti dan akaun pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet atas nama ahli yang sama yang terdaftar di marjan898.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 3 hingga 15 minit setelah permohonan diluluskan oleh sistem marjan898.
• Dana yang berasal dari bonus terikat kepada syarat rollover dan tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya.

marjan898 berhak meminta pengesahan tambahan atau menangguhkan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau keperluan pematuhan yang belum dipenuhi. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan marjan898 akan menghubungi ahli berkenaan melalui saluran komunikasi yang berdaftar.

Bonus & Promosi

marjan898 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat am berikut dipakai untuk semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli kecuali dinyatakan dengan jelas bahawa bonus tersebut adalah berulang.
• Keperluan rollover (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang terhasil dari dana bonus boleh dikeluarkan. Nisbah rollover berbeza mengikut jenis bonus dan dinyatakan dalam terma bonus masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau diberikan kepada ahli lain.
• Pertaruhan yang dilakukan pada kategori permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja ke arah memenuhi keperluan rollover. Senarai pengecualian ini dinyatakan dalam terma setiap bonus.
• marjan898 berhak membatalkan bonus dan menahan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) yang bertujuan mengelakkan risiko pertaruhan semata-mata untuk memenuhi rollover.

Peraturan Pertaruhan

Semua permainan dan pertaruhan di marjan898 dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan untuk setiap kategori permainan. Peraturan khusus boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan am berikut dipakai merentas semua kategori:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah perlawanan atau pusingan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan kesilapan pemain dalam membuat keputusan pertaruhan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja — sila semak lobi permainan masing-masing sebelum bermain.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa pertaruhan sedang berlangsung, marjan898 akan menggunakan maklumat yang dirakam oleh pelayan untuk menentukan keputusan yang adil. Jika keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Untuk pertaruhan sukan badminton, bola sepak dan sukan lain — odds yang terpapar pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang akan digunakan untuk mengira kemenangan, walaupun odds berubah selepas itu.
• marjan898 berhak membatalkan atau menolak pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi pasaran, maklumat orang dalam atau sebarang bentuk penipuan.

Untuk permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad. Dalam kes pertikaian yang sangat luar biasa, rakaman video perlawanan akan dikaji semula oleh pasukan integriti marjan898 dan keputusan akan dimaklumkan dalam masa 48 jam bekerja.

Larangan & Tingkah Laku yang Tidak Dibenarkan

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform marjan898 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan baki:

• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan sebarang program, skrip atau kecerdasan buatan untuk mengautomasikan tindakan permainan atau pertaruhan di marjan898.
• Kolusi — bekerjasama secara tidak jujur dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah, terutama dalam permainan poker atau pertaruhan sukan.
• Pengubahan wang haram — menggunakan akaun marjan898 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana dari sumber haram.
• Penipuan pembayaran — menggunakan kad kredit, akaun bank atau e-wallet yang bukan milik anda atau yang diperoleh secara tidak sah.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau menggunakan strategi pertaruhan lindung nilai yang semata-mata bertujuan mengeksploitasi syarat bonus.
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan identiti orang lain atau menyediakan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Ugutan atau gangguan — mengancam, mengganggu atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan sokongan marjan898 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.

Penggantungan & Penutupan Akaun

Akaun marjan898 boleh ditamatkan atau digantung dalam situasi-situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan selepas diminta oleh marjan898.
• Permintaan sukarela oleh ahli untuk menutup akaun mereka sendiri.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Akaun yang tidak aktif (tiada sebarang log masuk atau transaksi) selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli sendiri, baki yang tinggal (selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar dalam masa 5 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, marjan898 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma tersebut. Ahli berhak untuk memfailkan rayuan melalui e-mel kepada support@marjan898.asia dalam tempoh 14 hari dari tarikh pemberitahuan penutupan.

Had Liabiliti

marjan898 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut, setakat mana dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• Keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memihak kepada anda — ini adalah risiko semula jadi yang diterima apabila menggunakan platform hiburan.
• Gangguan perkhidmatan internet, pemutus kuasa atau kerosakan perkakasan di pihak pengguna.
• Kerugian yang berpunca dari kegagalan pengguna menjaga keselamatan kata laluan dan butiran log masuk mereka.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, penyedia e-wallet) di luar kawalan marjan898.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang tidak dapat dijangka oleh marjan898 secara munasabah pada masa perjanjian ini dimeterai.

Liabiliti keseluruhan marjan898 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh ahli tersebut ke dalam akaun marjan898 mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pindaan Terma & Syarat

marjan898 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun marjan898 ahli apabila log masuk.
• E-mel ke alamat yang berdaftar untuk pindaan yang dianggap ketara oleh marjan898.
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Penggunaan berterusan platform marjan898 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Hubungi Kami & Penyelesaian Pertikaian

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Terma & Syarat marjan898 atau pengalaman anda menggunakan platform kami, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@marjan898.asia — respons dalam masa 4 jam pada hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform marjan898.

Untuk sebarang pertikaian rasmi berkaitan akaun atau pembayaran, sila kemukakan aduan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran transaksi yang berkaitan dan keterangan terperinci mengenai isu yang dihadapi. marjan898 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan yang sah dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan yang lengkap.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan marjan898 akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.